Lead Front Desk Receptionist

PT Giri Abadi is seeking a dynamic and professional Lead Front Desk Receptionist to join our team. In this role, you will be the first point of contact for our guests and play a crucial role in ensuring their satisfaction and comfort during their stay.

We are looking for someone who is not only skilled in customer service but also has the ability to lead and motivate a team. If you are passionate about hospitality and have a strong commitment to delivering exceptional service, we want to hear from you.

Join us and be part of a team that values your contributions and helps you grow professionally.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu.
• Membantu tamu dengan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memenuhi kebutuhan tamu.
• Mengelola dan memastikan keamanan area front desk.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen.
• Membimbing dan melatih tim front desk.
• Memastikan standar layanan dan kualitas tinggi dipenuhi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai receptionist atau peran serupa di industri hotel atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Pengetahuan tentang sistem reservasi dan manajemen tamu.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan memberikan pelatihan.
• Pengalaman dalam mengelola situasi darurat dan keamanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait