IT Account Manager - Client-Facing Technology Solutions

Bergabunglah dengan Sangkuriang International sebagai IT Account Manager dan bantu kami mengembangkan solusi teknologi yang strategis untuk klien utama kami. Di posisi ini, Anda akan menjadi jembatan utama antara tim kami dan klien, membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan. Di Jakarta Raya, Anda akan berperan dalam mengelola hubungan dengan klien kami, memastikan kebutuhan teknologi mereka terpenuhi dengan solusi yang inovatif dan efektif.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim teknologi kami untuk mengembangkan rencana teknologi yang disesuaikan dengan kebutuhan klien. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa solusi teknologi kami memberikan nilai tambah yang signifikan bagi klien, serta membantu dalam meningkatkan efisiensi operasional mereka. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi, yang berkomitmen untuk memberikan solusi teknologi terbaik bagi klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan klien utama, memastikan kebutuhan teknologi mereka terpenuhi dengan solusi yang inovatif dan efektif.
• Bekerja sama dengan tim teknologi untuk mengembangkan rencana teknologi yang disesuaikan dengan kebutuhan klien.
• Memberikan dukungan teknis langsung kepada klien, memastikan masalah teknologi mereka diselesaikan dengan cepat dan efektif.
• Mempresentasikan solusi teknologi kepada klien, menjelaskan manfaat dan nilai tambahnya.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk terus memperbaiki dan meningkatkan solusi teknologi kami.
• Mengelola kontrak dan perjanjian dengan klien, memastikan semua aspek kontrak dipenuhi dengan baik.
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan tren industri untuk memastikan solusi teknologi kami tetap relevan dan kompetitif.
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan klien, memastikan klien merasa didengar dan dihargai.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Account Manager atau peran serupa di industri teknologi.
• Pengalaman dalam mengelola hubungan dengan klien utama dan mempresentasikan solusi teknologi kepada klien.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis kebutuhan klien dan mengembangkan solusi yang sesuai.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate) untuk berkomunikasi dengan klien internasional.
• Pengalaman dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pengalaman dengan alat manajemen proyek seperti Jira atau Trello.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait